---
title: "Kompensasjon ved strømbrudd"
description: "Du trenger ikke å søke om kompensasjon hvis strømbruddet varer over 12 timer, det skjer automatisk. Med de nye strømmålerne får vi bedre info om brudd"
url: "https://www.linea.no/no/kunde/kompensasjon-ved-strombrudd"
language: "no"
updated: "2026-02-05T08:32:07Z"
---

# Kompensasjon ved strømbrudd

Du trenger ikke å søke om kompensasjon hvis strømbruddet varer over 12 timer. Utbetaling skjer automatisk. 

![Lyspære og mynter som symboliserer at strømstøtte gir penger tilbake til kunden ved høye priser](https://cdn.sanity.io/images/fqnowpz5/open-prod/3e87e5f830bbb9bd7cfb20aa4201f7e78ecd15ff-1001x667.jpg?w=1200&fit=max)

Med de AMS strømmålerne får vi som nettselskap mer og bedre informasjon om blant annet strømbrudd. **Du vil automatisk få økonomisk kompensasjon dersom strømmen er borte i mer enn 12 timer.**

- **For husholdninger:** 500 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 40 kroner per time til strømmen er tilbake.
- **For fritidsboliger:** 125 kroner ved avbrudd på 12 timer og deretter en sats på 10 kroner per time til strømmen er tilbake.

> **Utbetalingen **
>
> skjer via fratrekk på faktura innen 12 uker.

**Kunder uten AMS-måler eller uten kommunikasjonsenhet må varsle sitt nettselskap når de er uten strøm dersom det ikke er åpenbart at nettselskapet kjenner til feilen.**

Kompensasjonen kan ikke overstige forventet innbetalt nettleie, og du får ingen kompensasjon hvis du selv er årsak til brudd over 12 timer. 

**Vi jobber hele tiden med mange tiltak for å begrense strømbrudd.**

### **Fasebrudd**

Et fasebrudd regnes ikke nødvendigvis som et strømavbrudd etter gjeldende regelverk.

For at en hendelse skal klassifiseres som et avbrudd, må **alle forsyningsspenninger være redusert til under 5 % av avtalt spenningsnivå**. Ved et fasebrudd kan det fortsatt være spenning til stede på én eller flere faser, og kriteriene for avbrudd er da ikke alltid oppfylt.

Dette betyr at:

- Fasebrudd i seg selv ikke automatisk gir rett til kompensasjon.
- Kunden må ha vært berørt av et **reelt strømavbrudd**, slik dette er definert i leveringskvalitetsforskriften, for å ha rett på kompensasjon (USLA).

## Spørsmål og svar om Strømbrudd

### Regnes det som strømbrudd dersom strømmen kommer og går?

Ja, det regnes som strømbrudd hvis strømmen går og kommer tilbake. Hvis du opplever flere påfølgende brudd uten at strømforsyningen opprettholdes i minimum to timer sammenhengende, regnes det som ett strømbrudd.

### Hvem bestemmer satsene for kompensasjon for strømbrudd?

Satsene for kompensasjon fastsettes av Norges vassdrags- og energidirektorat (NVE).

### Hvilken forskrift regulerer dette? 

Ordningen om kompensasjon for langvarig strømbrudd er regulert i kapittel 5 i [Forskrift om strømnettselskapenes inntekter (nettinntektsforskriften)](https://lovdata.no/dokument/SF/forskrift/2025-01-14-50/KAPITTEL_5#%C2%A75-1)