I energibransjen skjer det stadig endringer. De er ofte bestemt av NVE (Norges vassdrags- og energidirektorat) eller andre offentlige myndigheter. En viktig ting som kan påvirke deg som strømkunde er hvordan faktureringen fungerer.
Hvem sender fakturaen?
Fakturaen for strømforbruket ditt får du vanligvis fra din strømleverandør. Denne fakturaen inkluderer også kostnadene for nettleie.
Gjennomfakturering – hva er det?
Gjennomfakturering betyr at nettselskapet sender regningen for nettleien din til din strømleverandør, som deretter legger denne kostnaden til i strømregningen du mottar. Da slipper du å håndtere to ulike regninger, og det blir enklere for deg som kunde. De fleste store strømleverandørene i Norge har avtaler med nettselskapene om gjennomfakturering.
Hvem bør du kontakte ved fakturaspørsmål?
Har du spørsmål om regningen din, spesielt hvis din strømleverandør er ansvarlig for faktureringen, bør du kontakte dem. Det kan du også gjøre hvis du trenger å endre strømavtalen din, skal flytte til ny bolig eller ønsker å oppdatere dine kundeopplysninger.